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LINE受付の使用方法と注意点

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LINE受付使用方法

①LINEのお友達登録をする

▼ORコードを読み取るか、ホームページトップの友達追加を押してください。

▼LINEの画面が表示されたら、追加ボタンをタップしてお友達登録完了です!

②来院当日に受付をする

▼メニュー画面より受付を選択してください。

▼診療する患者を選択するか、新しい患者情報を入力してください。

▼診察券がある場合は患者情報記載面を上にして撮影してください。

③問診入力をする

▼診療科目を入力してください。

▼受付番号と内容をご確認いただき、緑の「問診入力」ボタンをタップ。

問診入力にお進みください。

▼内容を確認できたら「了承しました」をタップしてお進みください。

▼文章を入力する際は、左下の赤丸部分をタップしていただくとキーボードが表示されます。

▼診療希望内容をご記入ください

▼入力内容をご確認いただき、問診送信をタップしてください。

▼この画面まで来ましたら、問診入力完了です!

④順番が近づき、LINEで呼び出しの連絡がきたら来院する

▼順番が近付きましたら、LINEよりお知らせいたします。

⑤受付に診察券を出す

ご来院されたら受付に診察券をお出しください。

注意点

  • 予約制ではありません
  • お呼び出しの連絡が来てからご来院ください
  • お呼び出しから30分以内にご来院ください
  • ご来院されたら、必ず診察券を受付にお出しください
  • LINE受付が済んでいる場合は、院内タッチパネルの操作は不要です。
  • 問診入力のご協力をお願いいたします。
  • LINE受付をされずに来院された場合、院内での待ち時間が長くなります。
  • トリミングご利用時は受付不要です。
  • 11:30と17:30(土16:30)を過ぎるとLINE受付は終了となるため、直接ご来院ください。その場合、お待ち時間が長くなることをご了承ください
  • LINE受付は8:30~と14:30~開始です。
    システム上、すぐにお呼び出しがかかりますが、ご来院は診察時間の9:00と15:00になってからご来院ください
    メニュー画面“あなたの順番”をタップしていただき、順番をご確認ください。

こんな時どうすれば?

診察券がない
患者情報入力時、診察券撮影画面で「持っていない」をご選択いただき、そのまま問診入力にお進みください。
LINEをしていない
直接ご来院いただき、受付のタッチパネルで順番をお取りください。
※受付順でのご案内になりますので、お待ち時間が長くなる可能性があります。
呼び出されたが、すぐに行けない
呼び出しから30分以内にご来院いただけない場合は、一度お電話にてご連絡ください。
到着時間が大幅に遅れる場合は、受付を一度キャンセルして頂き、ご来院可能なお時間で再度順番をお取りください。
薬やフードだけを取りにいきたい。
当日ご来院の場合は、LINEで順番をお取りいただき、問診入力に内容をご記載ください。
後日ご来院の場合は、事前にお電話にて内容をお伝えください。
救急で診てほしい
まずはお電話にてご連絡ください。
状況に応じて順次対応させていただきます。

調布市・三鷹市の動物病院なら当院へ TEL 042-488-1212 受付時間 9:00-12:00 15:00-18:00
(休診日:日・祝・水曜午後)

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採用情報

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トリミングコーナー

ほほえみ動物病院のトリミング予約はお電話で0424481212

プロが教えるブラッシングケア講座

ご自宅でできるワンちゃんのケアをほほえみ動物病院のトリマーが詳しく解説します。

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入院中も安心です

調布・三鷹の動物病院、ほほえみ動物病院では入院中のご家族の様子を動画、画像、文章でお届けします。

第一種動物取扱業者標識
氏名
 岩城絵美
事業所の名称
 ほほえみ動物病院
事業所の所在地
 東京都調布市深大寺元町1-8-1
登録番号
 22東京都保第102564号
登録年月日
 平成30年1月19日
有効期間
 令和9年11月18日
動物取扱責任者
 守屋沙英子

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